• Shipping & Delivery
• Privacy & Security
• Returns & Replacements
• Ordering
• Payment, Pricing & Promotions
• Viewing Orders
• Updating Account Information

Shipping & Delivery

Vi sender varer i hele Norge, normalt i løpet av en til tre virkedager så fremt varene er på lager. Varer som ikke er på lager vil ta noen lengre tid. Bestiller du en vare som ikke er på lager vil vi holde deg oppdater om når den kommer inn og når den blir sendt. Vi har fast fraktpris på kr 120,- uansett størrelse, vekt og pris på produktet du kjøper hos oss.

BONITA FIGUR benytter Klimanøytral Servicepakke som fraktleverandør så fremt ikke noe annet er avtalt. Utlevering på Posten (postkontor eller Post i butikk). Du kan følge sendingen din ved hjelp av sendingsnummeret. Leveres over hele landet innen 1-3 virkedager (4-5 i noen tilfeller).

Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt adresse og at postkasse/postboks er tydelig merket. Kunden står selv økonomisk ansvarlig for bortkomne sendinger dersom dette skyldes at feil adresse er oppgitt.

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, fyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen.

Du vil bli belastet med et gebyr for å dekke BONITA FIGURS frakt og håndteringskostnader av varene. Størrelsen på gebyret tilsvarer våre utgifter med forsendelsen, minimum kr. 300,-. Dette omfatter også bestillinger som nektes mottatt.

Privacy & Security

BONITA FIGUR er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir til oss, eller som vi får del i når du legger inn kjøpsordre eller besøker vår hjemmeside. Informasjonen vil brukes til varedistribusjon og til å sende deg informasjon om tjenester fra BONITA FIGUR. BONITA FIGUR vil under ingen omstendigheter overlate utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder hos BONITA FIGUR til en tredjepart. Ved å opprette en brukerkonto hos BONITA FIGUR gir du oss tillatelse til å bruke din epostadresse til å sende deg markedsføring om våre produkter. Du kan reservere deg mot dette på innmeldingsskjemaet. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert på deg, og til å kreve disse slettet.

Returns & Replacements

Dersom du ønsker å returnere de kjøpte varer til oss, uansett om det gjelder angrerett eller feil på produktet, så send det til adressen:

Bonita Figur v / Patricia Rodriguez
Snipemyrlia 17
1273 OSLO

Send ikke varer i postoppkrav, disse vil ikke bli hentet ut.
Vi setter pris på om du sender med noen ord som og forklarer hvorfor du returner varen.

Dersom det skulle være ett problem med et produkt, ser vi helst at du tar kontakt med oss, enten på telefon eller e-post, slik at vi muligens får løst problemet raskt og smertefritt.
Er det et problem, så er vår filosofi å løse det sammen med kunden, samtidig at vi ønsker å gi våre kunder en god service.

Ved retur eller bytte av varer betaler du selv returfraktkostnaden. Varen skal tilbakeleveres i samme stand som når du kjøpte den. Angrefristskjema fylles ut og returneres sammen med varen. Angrefristskjema blir kun sendt pr. e-mail, så vær nøye med at du registrerer deg med riktig e-mail adresse.

OBS! Vi tilbakebetaler ikke den opphavlige fraktkostnaden. Alle varer som sendes tilbake, må være pakket i pose eller kartong.

NB: Vi kan IKKE bytte varer som er brukt av hygieniske årsaker. (unntatt dersom det er feil på produktet, da vil vi selvsagt sende deg et nytt produkt). Det samme gjelder undertøy og badetøy dersom trusebeskyttelse er fjernet. Salgsvarer, prisnedsatte varer og andre prisreduserte varer, er det ingen bytte eller returrett på.

Når du prøver varen:

Ikke bruk parfyme eller deodorant når du prøver varene.
Av hygieniske årsaker vi ber deg om å ikle deg tynt undertøy (truser, longs) når du prøver varene. Hvis en vare returneres etter den er blitt brukt eller tilsmusset, så vil varen ikke bli akseptert som retur- eller byttevare og blir sendt tilbake til deg.

Ved bytte, retur eller reklamasjon følger vi Forbrukerombudet regler for e-handel (se forbrukerkjøpsloven)

Ordering

Det er kun personer som er fylt 18 år som har tillatelse til å handle hos BONITA FIGUR. Innlagt kjøpsordre er bindende. Falske bestillinger vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Ved å handle hos BONITA FIGUR erklærer du å ha fylt 18 år.

Payment, Pricing & Promotions

BONITA FIGUR aksepterer 3 betalingsmåter; elektronisk betaling med PayPal, Klarna Faktura og Klarna Konto. Dersom det ikke kan benytte elektronisk betaling eller Klarna, kan bestillinger over kr 1.000,- forhånds betales til konto. Betaling må da skje innen 7 dager. Er ikke betaling utført innen denne tid, vil bestilling kanselleres.

Kortbetaling online

BONITA FIGUR aksepterer følgende kort: Visa og Mastercard, samt alle andre debetkort merket med VISA-logo. Når du betaler med kort låses beløpet du skal betale på din konto inntil din bestilling er sendt fra oss, deretter trekkes beløpet. Denne gir en trygghet for deg som kunde ved at BONITA FIGUR ikke kan ta betalt for en vare før den er sendt. Dersom det skulle oppstå et problem ved leveransen, vil beløpet låses opp, og du vil få tilgang til beløpet på konto. Vår betalingsordning er godkjent av Datatilsynet.

Viewing Orders

Alle ordrer behandles fortløpende. Når din ordre er godkjent vil du umiddelbart motta epost fra BONITA FIGUR med ordrebekreftelse.

Updating Account Information

For å kunne handle hos BONITA FIGUR må du registrere en brukerkonto eller handle som gjest. Registreringen er gratis og uten forpliktelser. Opplysningene vil bli lagret på en sikker måte og vil ikke være tilgjengelig for uvedkommende. Ved registrering er du forpliktet til å lese gjennom kjøpsvilkårene. Oppbevar eventuelt tildelt passordet på en sikker måte. Du er selv ansvarlig for ikke å overlate din registreringsinformasjon til tredjepart. Brudd på denne plikten kan medføre erstatningsansvar.

Utlevering av personalia

BONITA FIGUR er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir til oss, eller som vi får del i når du legger inn kjøpsordre eller besøker vår hjemmeside. Informasjonen vil brukes til varedistribusjon og til å sende deg informasjon om tjenester fra BONITA FIGUR. BONITA FIGUR vil under ingen omstendigheter overlate utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder hos BONITA FIGUR til en tredjepart. Ved å opprette en brukerkonto hos BONITA FIGUR gir du oss tillatelse til å bruke din epostadresse til å sende deg markedsføring om våre produkter. Du kan reservere deg mot dette på innmeldingsskjemaet. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert på deg, og til å kreve disse slettet.